Online-Communities: Treue Nutzerschaft

Nach der aktuellen Studie “Web2.0 – Soziale Netzwerke” von PriceWaterhouseCoopers betrachten Mitglieder in Communities ihre Aktivitäten nicht als kurzfristige Freizeitbeschäftigung, 70% der Befragten gaben an, in ihrem Lieblingsnetzwerk dauerhaft bleiben zu wollen.

Die Akzeptanz sozialer Netzwerke ist in Deutschland sehr hoch – solange die Angebote kostenfrei sind. Nur wenige User wären bereit, einen Mitgliedsbeitrag zu zahlen; dasselbe gilt auch für kostenpflichtige Premium-Angebote. Stattdessen würde die Mehrheit der befragten Internetnutzer Werbung auf entsprechenden Community-Seiten in Kauf nehmen. 37% wären sogar bereit, personalisierte Werbung zu akzeptieren.

Ein weiteres interessantes Ergebnis der Studie: Obwohl viele Netzwerke ursprünglich aus den USA stammen, sind lokale Angebote in Deutschland mittlerweile ebenso beliebt bzw. erfolgreicher. So hat StudiVZ das Vorbild Facebook hinsichtlich Bekanntheit und Besucherzahl bereits weit überholt, das Gleiche gilt für das Business-Netzwerk Xing gegenüber LinkedIn.

Entgegen der landläufigen Meinung werden soziale Netzwerke nicht nur stark von Nutzern im Teenageralter frequentiert, sondern von Menschen aller Altersklassen. Die Hälfte der community-aktiven User sucht in Netzwerken Kontakt zu Menschen mit ähnlichen Interessen. Die Altersklasse der 16 bis 24jährigen bevorzugt Netzwerke, in denen bereits Freunde anzutreffen sind und nutzt die Plattform statt der üblichen klassischen Kommunikation via SMS, Email und Telefon.

Attraktiv wird eine Community nicht nur durch die zahl der registrierten User, sondern in erster Linie durch deren intensive Aktivität. Immerhin 82% der Befragten bezeichnen sich selbst als “aktiv”, die beliebtesten Beiträge sind dabei persönlicher Art wie z.B. das Anlegen eines persönlichen Profils, der Upload von Fotos, Kontaktaufnahme zu anderen Mitgliedern sowie das Publizieren von Artikeln und Kommentaren in Foren und Blogs.

Da sich die vielfältigen Interessen der User selten von einem Netzwerk abdecken lassen, ist die Mehrzahl (71%) auf mehreren Plattformen registriert.

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Eine Antwort auf Online-Communities: Treue Nutzerschaft

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