Email-Marketing kommt selbst in Zeiten von Social Media und Streaming-Ads beim Nutzer noch immer gut an.
Vor allem erlaubnisbasierte Mailwerbung findet bei Verbrauchern große Akzeptanz: In einer Studie von Merkle, bei der 2.500 US-amerikanische Konsumenten befragt wurden, gaben 88% der Nutzer (neun Prozent mehr als 2004) an, nicht das Gefühl zu haben durch die Mailwerbung den Überblick über ihren Posteingang zu verlieren. Mehr Akzeptanz auch im B2B-Marketing: Während 2005 noch 45% der Befragten Emailwerbung für ein erfolgreiches Instrument hielten, stieg dieser Wert 2008 auf 58%.
Ein Plus verzeichnete die Werbung per Mail auch in Sachen Kaufentscheidung: Mehr als die Hälfte der Kunden bestellen nach einer Mail mit Produktinformationen online. Das sind 3% mehr als im Vorjahr.
Dennoch ist umsichtiges Handeln im Email-Marketing gefragt: Schlechte Konzepte können auch negative Folgen haben – immerhin ein Drittel der Befragten gab ab, nach aufdringlichen Mails die geschäftsbeziehungen abgebrochen zu haben.
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